ALGEMENE VOORWAARDEN – GROENPLAN
1. Over Groenplan
Groenplan is een eenmanszaak gevestigd in Nederland, gespecialiseerd in de verkoop en installatie van thuisbatterijsystemen voor particulieren.
KvK-nummer: 93918259
Vestigingsadres: Klarenbeekstraat 61, 2013 ZE Haarlem
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen en installaties van Groenplan.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Indien een bepaling nietig of ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
3. Product en dienst
Groenplan levert:
Thuisbatterijsystemen (hardware van externe fabrikanten)
Installatie en aansluiting van deze systemen
Niet inbegrepen zijn:
Energiecontracten
Monitoringdiensten
Apps en software van derden
Groenplan is niet verantwoordelijk voor de werking, beschikbaarheid of updates van systemen of diensten van derden.
4. Offertes en overeenkomst
Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
De overeenkomst komt tot stand zodra de klant schriftelijk of digitaal akkoord geeft.
Na akkoord:
wordt een technische schouw ingepland
beoordeelt Groenplan de technische uitvoerbaarheid
Indien blijkt dat uitvoering technisch of veilig niet mogelijk is, mag Groenplan de overeenkomst kosteloos ontbinden.
5. Technische schouw
De technische schouw is gebaseerd op de zichtbare situatie en door de klant verstrekte informatie.
Groenplan mag uitgaan van de juistheid van deze informatie.
Indien tijdens installatie blijkt dat extra werkzaamheden nodig zijn door onjuiste of onvolledige informatie, kunnen aanvullende kosten in overleg worden doorberekend.
6. Prijzen en betaling
25% aanbetaling bij akkoord op de offerte
75% binnen 14 dagen na oplevering en ingebruikname
Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Bij niet-tijdige betaling:
is de klant in verzuim
is wettelijke rente verschuldigd
kunnen incassokosten worden doorberekend conform wetgeving
Groenplan mag werkzaamheden opschorten bij uitblijvende betaling.
7. Herroepingsrecht (bedenktijd)
De klant heeft recht op 14 dagen bedenktijd.
Indien de klant verzoekt om directe uitvoering binnen deze termijn:
stemt de klant uitdrukkelijk in met start van werkzaamheden
erkent de klant dat bij annulering kosten verschuldigd zijn voor reeds gemaakte kosten en gereserveerde capaciteit
Indien de installatie volledig is uitgevoerd binnen de bedenktijd, vervalt het herroepingsrecht.
8. Annulering
Bij annulering gelden de volgende voorwaarden:
Tot 7 dagen voor installatie: alleen aantoonbare voorbereidende kosten
Binnen 7 dagen voor installatie: redelijke kosten + gereserveerde planning
Binnen 24 uur voor installatie: maximaal €750 vaste vergoeding, tenzij aantoonbare hogere kosten
Deze bedragen zijn bedoeld als redelijke compensatie voor planning, inkoop en gereserveerde installatietijd.
9. Uitvoering en planning
Werkzaamheden starten na:
goedkeuring van de technische schouw
bevestiging van de planning
Levertijden en installatiedata zijn indicatief en kunnen wijzigen door externe omstandigheden zoals levering, weer of netproblemen.
10. Verantwoordelijkheden klant
De klant is verantwoordelijk voor:
veilige en toegankelijke werkomgeving
correcte en deugdelijke elektrische installatie
benodigde vergunningen (indien van toepassing)
11. Eigendom en risico
De geleverde producten blijven eigendom van Groenplan totdat volledige betaling is ontvangen.
Het risico gaat over op de klant bij oplevering en ingebruikname.
12. Garantie
1 jaar garantie op installatiewerkzaamheden
Fabrieksgarantie op producten (meestal 10 jaar)
Geen garantie op:
software of apps van derden
storingen buiten installatie
productdefecten van fabrikant
13. Rendement en verwachtingen
Alle berekeningen over besparing, rendement of terugverdientijd zijn indicatief.
Werkelijke prestaties zijn afhankelijk van externe factoren zoals energieprijzen, gebruik en regelgeving.
Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
14. Aansprakelijkheid
Groenplan is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van aantoonbare installatiefouten.
Aansprakelijkheid is beperkt tot:
het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd, of
indien geen dekking: maximaal het factuurbedrag
Groenplan is niet aansprakelijk voor:
indirecte schade of gevolgschade
gemiste besparingen of opbrengsten
productfouten van fabrikanten
onjuiste klantinformatie
gebreken aan bestaande installaties of woning
15. Veiligheid
Bij onveilige situaties mag Groenplan werkzaamheden opschorten of beëindigen.
Eventuele extra kosten kunnen worden doorberekend indien de oorzaak buiten Groenplan ligt.
16. Klachten
Klachten dienen schriftelijk te worden ingediend.
Groenplan reageert binnen 14 dagen en streeft naar een passende oplossing.
17. Privacy
Groenplan verwerkt persoonsgegevens conform de AVG en gebruikt deze uitsluitend voor uitvoering van de overeenkomst.
18. Overmacht
Groenplan is niet aansprakelijk bij vertraging of niet-nakoming door overmacht, waaronder:
leveringsproblemen
netstoringen
weersomstandigheden
overheidsmaatregelen
19. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.